ほんっとうにありがとうございました
Posted by Suetake 2011年12月22日
「ほんっとうにありがとうございました。」
昨日義歯を装着し、本日調整に来られた患者さんからいただいた言葉です。
当院は当たり前のように吸着し、ある程度のものであれば普通に食事できる義歯をコンスタントに患者さんに提供できていると自負しています。
今日も数名の義歯の患者さんから
「調子いいです。ありがとうございます。」
と言っていただきましたが、この患者さんは特別でした。
「今までどこの歯科医院に行っても、何度作ってもうまくいかなかったんです。自分の口の中は難しくて、もううまく義歯を作ってもらえることはないのかなと諦めていました。娘が「末竹先生にお願いしてみたら」と言うものだから来て先生に作ってもらいましたが、娘の言うことをきいてよかった。昨日は久しぶりに、義歯にしてからは初めて左右両方でおいしく食事ができました。ほんっとうにありがとうございました。」
調整をしなければならない箇所は全くなかったのですが、スタッフとのやりとり、私との話の中で「ありがとうございました。」ではなく
「ほんっとうにありがとうございました。」
と、おそらく7~8回は言われたと思います。それが、自然に、心からおっしゃっていたのがよくわかりましたので、私も久しぶりに鳥肌が立つくらいに感動をしました。
歯科医師になってよかった。
一日の疲れ、いや一週間の疲れが吹っ飛びました。
「ほんっとうにありがとうございました。」という言葉をかみしめながら、余韻に浸りながら今日は早めに床につきたいと思います。
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