「100％口コミ」‥‥ですよね～
Posted by Suetake 2014年2月18日
14，5年前になるでしょうか。
保険医協会主催のシンポジウムで講演をした後、医科の先生がたとの合同懇親会の席で、
「来院される患者さんは100％口コミだよ！」
と、循環器専門のある先生がおっしゃいました。
「90％以上はそうだろうけど、100％とは言い過ぎじゃない？」
と心の中で反論したことを憶えています。
では、今は？
この先生と同意見。ほぼ100%口コミだと思っています。
大都市圏であれば別ですが、地方都市くらいであれば松浦と大して変わらないでしょう。
「○○さんの紹介で」
ということもたくさんありますが、多くのかたは複数の人の意見を参考にし、事前に情報を得ていらっしゃっているようです。
合計すれば、ほぼ100％！
当院のホームページは、当然患者さんに見ていただくために作ったものですが、ホームページだけで来院を誘導したいと思っているわけではありません。
それよりも、末竹歯科医院を紹介してもらった患者さんが、どのようなところか事前に調べたり、ブログなどを通じて私の歯科医療に対する姿勢を感じていただくためのものなのです。
その他の広告、例えば医院の前以外の大きな看板や、電話帳に大きく載せることは、当院にとっては無用のもの。
今後もホームページ以外に、広告でお金をかけることはないでしょうね。
アップパートナーズさんからいただいた冊子に、このあたりに関する記事がありましたので、私の考えを書いてみました。
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